Je kunt overstappen als het contract met je huidige provider afloopt. De meeste zakelijk mobiel abonnementen hebben een looptijd van 1 of 2 jaar. Daarna wordt je contract steeds stilzwijgend verlengd met een maand en kan je elke maand opzeggen. Je hoeft niet te wachten tot de einddatum van je contract voor je kunt overstappen. Dit kan al 120 dagen van tevoren. Als je op tijd overstapt, sluit je nieuwe mobiel zakelijk abonnement naadloos aan op je oude. 

Als je overstapt naar een andere mobiele provider, dan regelt de nieuwe provider de overstap. Beëindig nooit zelf je contract, dan kan je jouw nummer niet behouden. Overstappen kan geld kosten. Als je overstapt via sTN, dan berekenen we daarvoor geen kosten en wij zeggen je oude zakelijk mobiel abonnement op. We zorgen voor een naadloze aansluiting zodat je geen telefoontje op je eigen nummer hoeft te missen.

De levertijd van jouw SIM-kaart hangt af van jouw huidige abonnement:

• Is je huidige mobiel zakelijk abonnement afgelopen? Of wil je een nieuw zakelijk nummer? Dan ontvang je na je bestelling de SIM-kaart binnen 2 werkdagen.
• Heb je nog een abonnement lopen? Dan ontvang je de SIM-kaart voordat je huidige abonnement afloopt.

Sluit je voor jouw bedrijf meerdere KPN abonnementen van dezelfde variant af? Dan deel je de GB’s met je collega’s. 

Alleen via sTN deel je data met je collega's bij alle varianten (2GB, 5GB en 10GB)! Sluit je dit abonnement af op de website van KPN? Dan kan je alleen data delen bij de ‘unlimited’ abonnementen.

Rekenvoorbeeld volledig data delen:

In dit voorbeeld delen alle abonnementen hun data. De kosten zijn zo beter voorspelbaar.

Rekenvoorbeeld gedeeltelijk data delen:

In dit voorbeeld delen alleen de abonnementen met 5GB hun data. Het 2GB abonnement valt daarbuiten waardoor al snel buitenbundelkosten ontstaan.

Uit verschillende onderzoeken blijkt dat de Nederlandse netwerken tot de wereldtop behoren. De dekking tussen providers verschilt wel. Op de website van de mobiele aanbieder wordt een kaart getoond met dekkingsinformatie. Daar kun je checken hoe de netwerkdekking bij jou in de buurt is. 

• Netwerkdekking KPN 
• Netwerkdekking T-Mobile
• Netwerkdekking Vodafone

Als de dekking goed is, hoeft dit niet te betekenen dat je overal bereikbaar bent. Is jouw kantoor bijvoorbeeld zwaar geïsoleerd of werk je in een gebouw met een stalen constructie? Dan kan het zijn dat je naar buiten moet om jouw mobiel te kunnen gebruiken. Bel je met KPN, T-Mobile of Vodafone? Dan kan je ook mobiel bellen via wifi.

Het Duitse onderzoeksbureau P3 doet regelmatig onderzoek naar de mobiele netwerken in Nederland. Via sTN bel je als ondernemer met korting via de zakelijke netwerken van KPN, T-Mobile of Vodafone. Alle drie deze providers krijgen in het onderzoek het predicaat 'uitstekend'. De uitkomst van de onderzoeken vind je op de website van het onderzoeksbureau.

De tarieven voor zakelijk bellen en internetten buiten Europa kunnen snel oplopen. Bel je dus vaak voor zaken buiten de EU? Zorg dan dat je een passend abonnement kiest. Hieronder een overzicht per provider.

T-Mobile: onbeperkt in de VS

Ga je als ondernemer vaak op zakenreis naar de VS? T-Mobile heeft standaard in het pakket onbeperkt bellen en sms’en als je in de VS bent. Je belt dan via het T-Mobile USA netwerk. Met het onbeperkt internet abonnement van T-Mobile bel je ook gratis naar de VS.

Ben je buiten de EU of de VS? Dan internet je voordeliger met een Travel & Surf pas.  

Vodafone: voordelig buiten de EU en de VS.

Vodafone heeft de Worry free Rest of World buitenlandbundel waarmee iedere internationale ondernemer goedkoper belt, sms’t of internet. Bel je via sTN? Neem contact op met onze servicedesk en we zetten de bundel voor je aan.

KPN: voordelige bundels.

KPN heeft buitenlandbundels waarmee je goedkoper kunt bellen, sms’en of internetten buiten de EU. Bel je via sTN? Neem contact op met onze servicedesk en we zetten de bundel voor je aan.

Bel je al zakelijk mobiel via sTN? Dan kan je terecht bij onze servicedesk voor vragen. Je bereikt deze op ma-vrij van 08:30 tot 17:00 via 0348 – 49 50 51 of  helpdesk@stn.nl. Of vul het contactformulier in en wij bellen jou terug.

De pukcode heb je nodig als je de pincode van je simkaart kwijt bent. De pukcode heb je samen met je pincode bij de simkaart van je mobiele nummer ontvangen. Als je de pukcode niet meer kunt vinden, kun je deze opvragen bij onze servicedesk. Je bereikt deze op ma-vrij van 08:30 tot 17:00 via 0348 – 49 50 51 of  helpdesk@stn.nl. Of vul het contactformulier in en wij bellen jou terug.

Ja, je kunt binnenkomende zakelijke gesprekken doorschakelen. Handig als je bijvoorbeeld op vakantie bent. Je schakelt door via het menu van jouw mobiele telefoon. SMS-berichten kunnen niet worden doorgeschakeld.

Je kunt alleen doorschakelen naar telefoonnummers op vaste of mobiele netwerken in Nederland. Je kunt je mobiele telefoon niet doorschakelen naar:

• Nummers in het buitenland
• 0800 informatienummers
• 090* servicenummers
• Verkorte nummers binnen een Virtual Private Network

Het in- en uitschakelen van de dienst doorschakelen is gratis. Je betaalt wel de gesprekskosten (op basis van je abonnement/prepaid pakket) van de doorgeschakelde gesprekken.

• Doorschakelen via KPN 
• Doorschakelen via T-Mobile 
• Doorschakelen via Vodafone

Tien tips om als ondernemer mobiel dataverbruik te besparen:

1. Krijgt een medewerker een telefoon van de zaak? Maak dan heldere afspraken en leg die schriftelijk vast. Denk aan afspraken over gebruik, onderhoud, teruggave of afkoop bij beëindiging van het dienstverband. Maak goede afspraken over het gebruik van internetbundels. Roamingkosten voor internetgebruik in het buitenland kunnen bijvoorbeeld erg hoog uitvallen.
2. Download een app die bijhoudt hoeveel MB je verbruikt. Deze datateller apps kunnen je waarschuwen als je bijna je datalimiet bereikt. Hou wel ruime marges aan, want de telling van de provider kan verschillen van de datateller-app.
3. Maak zoveel mogelijk gebruik van wifi. Let op: openbare wifi netwerken zijn niet altijd veilig. En bij verlies van wifi schakel je automatisch over op mobiel internet.
4. Schakel automatische synchronisatie op de achtergrond uit.
5. Stel in dat apps geen data op de achtergrond mogen downloaden.
6. Zet op social media het automatisch afspelen van video uit.
7. Stel je e-mail zo in dat bijlagen niet automatisch downloaden.
8. Schakel bij WhatsApp automatisch downloaden uit.
9. Gebruik een wifi-verbinding voor het downloaden van nieuwe apps.
10. Ga je naar het buitenland? De tarieven voor bellen en internetten buiten Europa kunnen snel oplopen. Lees onze tips als je jouw zakelijke mobiel meeneemt naar het buitenland.

Als je belt via wifi, dan loopt een telefoongesprek via een wifi-netwerk. Dit is een uitkomst op plekken waar de 4G-dekking slecht is. Bel je via KPN, Vodafone of T-Mobile? Je telefoon kiest automatisch de beste verbinding. Zo ben je onderweg én op de zaak goed bereikbaar.

Niet alle toestellen zijn geschikt voor bellen via wifi. Een lijst met geschikte toestellen per provider vind je hier:

• Geschikte toestellen bellen via wifi KPN 
• Geschikte toestellen bellen via wifi Vodafone 
• Geschikte toestellen bellen via wifi T-Mobile